Por que a fidelização de clientes é importante num restaurante?

O processo de aquisição de novos clientes é complexo. Envolve desde publicidade direcionada para o público certo, a produção de um conteúdo atraente o bastante para convencê-lo a comprar, até a conversão de uma venda, mas não pense que fechar um pedido é o ponto final do processo de captação de consumidores, esta etapa deve ser vista como apenas o início se você deseja ter um delivery de comida bem-sucedido.

No ramo de restaurantes, fatores como comida saborosa, bom atendimento e entrega rápida não são mais diferenciais, e sim quesitos básicos, encontrados na maioria deles.

Por isso, o investimento num programa para fidelizar os clientes pode fazer com que seu estabelecimento se destaque perante a maioria, atraindo clientes novos e mantendo os antigos.

Por que a fidelização de clientes é importante num restaurante?

1 – Cliente fiel compra novamente

2 – Indicações verdadeiras

3 – Crescente valor de compra

4 – Feedback eficiente